Tôi quên mật khẩu
Nếu bạn quên mật khẩu trong Gems of War, bạn có thể khôi phục tài khoản trong game bằng địa chỉ email đã được đăng ký với máy chủ của chúng tôi.
Đặt lại mật khẩu
Để kiểm tra xem trước đây bạn đã đăng ký tài khoản với máy chủ của chúng tôi hay chưa, hãy tìm email từ Gems of War về việc xác minh địa chỉ email của bạn. Ngay cả khi bạn đã liên kết tài khoản từ lâu, bạn vẫn có thể đặt lại mật khẩu bằng một trong các cách sau:
Chọn nút Liên kết ở cuối màn hình trước khi trò chơi tải xong
Chọn quên mật khẩu
Tiếp theo, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập email mà bạn đã xác minh trước đó với Gems of War
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn để liên kết Hero cũ của mình và khôi phục tài khoản.
Nếu tôi chưa từng đăng ký tài khoản thì sao?
Nếu trước đây bạn chưa liên kết hoặc đăng ký tài khoản của mình với Gems of War và không nhớ mật khẩu, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ.
Vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin chi tiết về tài khoản mà bạn có thể nhớ để chúng tôi có thể tìm thấy tài khoản đó:
Hero của bạn có thể đã dùng những tên khác nào?
Có địa chỉ email nào khác có thể đã được dùng cho tài khoản của bạn không?
Hero của bạn ở cấp nào?
Bạn có tham gia Guild nào không, và nếu có thì tên là gì?
chủng tộc của Hero của bạn là gì? (Con người, Tiên, Orc, Chó, Mèo, Cá)
Bạn đã thực hiện giao dịch mua nào chưa?
Nếu bạn chơi trên Android, ID GPA của tài khoản sẽ giúp chúng tôi khôi phục tài khoản nhanh chóng.
Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào, chúng tôi sẽ yêu cầu bản sao hóa đơn để xác minh quyền sở hữu tài khoản.
Bạn có nhớ mình bắt đầu chơi Gems of War khi nào không?
Bạn có nhớ lần cuối mình chơi Gems of War là khi nào không?
Đừng lo — tài khoản của bạn chưa mất vĩnh viễn; chúng tôi chỉ cần thông tin để tìm tài khoản. Tất cả những câu hỏi này sẽ giúp chúng tôi nhanh chóng tìm thấy tài khoản của bạn.