Chơi trong thời gian đặt lại hằng ngày/hằng tuần

Nếu bạn chưa hoàn thành trận đấu trước thời điểm đặt lại hằng ngày/hằng tuần, bạn có thể nhận được thông báo cho biết việc đặt lại đang diễn ra.

Chúng tôi khuyên bạn nên tránh chơi trong khoảng thời gian này và hoàn thành trước tất cả các trận đấu để không có khả năng bỏ lỡ bất kỳ phần thưởng nào.

Tương tự như khi chơi Pet Rescue vào thời điểm sắp kết thúc: Nhận phần thưởng sự kiện Pet "Sự kiện đã kết thúc"

Thông báo lỗi "Không đồng bộ với máy chủ"

Thông báo lỗi "Lỗi: Trò chơi của bạn không đồng bộ với máy chủ. Bạn cần khởi động lại trò chơi" có thể xuất hiện nếu bạn mở Gems of War trên nhiều thiết bị, chẳng hạn như trên điện thoại thông minh cũng như máy tính. Lỗi này cũng có thể xuất hiện trong một số trường hợp nếu bạn cố gắng hack trò chơi hoặc nếu kết nối internet của bạn kém. Để khắc phục sự cố kết nối chung, hãy xem tại đây: Khắc phục sự cố kết nối

Phần thưởng bị thiếu

Nếu bạn thua một trận đấu do lỗi Không đồng bộ này xuất hiện, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ.

Hãy cung cấp ảnh chụp màn hình thông báo lỗi cùng ngày, giờ và chế độ chơi chính xác khi sự việc xảy ra, và chúng tôi có thể điều tra vấn đề.

Chúng tôi không thể bồi thường cho các phần thưởng tiềm năng bị mất do không hoàn thành trận đấu.